安徽打造医患共同体 全国首推“公立医院人文关怀”制度

　　央广网合肥2月2日消息（记者张秋实）据中国之声《央广新闻》报道，安徽省印发全国首个指导意见，在全省公立医院建立人文关怀制度，为行动不便患者提供陪检服务、探索建立临终关怀病房、注重慰藉帮助、杜绝态度冷漠生硬。

　　安徽省卫生计生委主任于德志介绍，安徽多年对患者进行满意度调查，“不满意”的原因很大程度上是“态度不好、设备不完善”、“很多医院‘重技术，轻关怀’，疏忽了对生命的尊重”。于德志认为，医学人文关怀制度建设恰恰是当前安徽乃至全国推进公立医院、建立现代医院管理制度的重要内容。

　　在关心患者方面，要求医院杜绝服务态度冷漠生硬，避免患者情绪，定期召开医患沟通座谈会。还要为行动不便患者提供陪检服务、探索建立临终关怀病房、提供预约停车、注重慰藉帮助、杜绝态度冷漠生硬等。

　　在关爱医护人员方面，要求医院保障医务人员的权益，避免过度劳累，保障同工同酬，提高临床一线医务人员收入水平。根据意见要求，安徽将启动创建人文关怀示范医院活动，到2020年，建成一批患者满意、医务人员满意、社会满意的示范医院。

　　《意见》对全省公立医院提出了8项重点任务，分别是彰显仁心、慰藉帮助、保障安全、患者权益、加强医患沟通、规范诊疗、关怀医护人员、构建医院文化。为此，《意见》要求医院患者权益，尊重患者的知情同意权和医疗选择权，患者人格尊重权。有条件的医院在公共区域为候诊患者提供网络、阅读、餐饮等舒缓情绪服务；提供健康指导和治疗饮食；建立完善患者需求回应制度，设立患者服务中心，推进优质服务，逐步实现优质护理全覆盖等一系列措施。

　　按照要求，到2020年，全省公立医院基本建成文化认同、措施有效、制度完善、保障有力的人文关怀制度体系，努力打造医患共同体，生命。

　　陕西省《关于扩大公立医院薪酬制度试点范围的实施方案》近日印发。《方案》提出，陕西省将扩大公立医院薪酬制度试点范围，在现有宝鸡市、延安市、汉中市3个试点城市的基础上，将试点范围扩大到我省所有设区市。

　　《实施方案》要求新纳入的市至少选择1家公立医院开展薪酬制度试点。试点地区要制定开展试点工作实施方案，及时总结试点经验，鼓励试点医院积极探索，推进医疗、医保、医药联动。

　　“公立医院领导人员应当专职从事医院管理，确保主要精力和时间用于管理工作，不得兼任业务科室负责人。”近日，浙江省办公厅出台《关于建立现代医院管理制度的实施意见》，要求加快建立符合医疗卫生事业发展规律的医院领导人员管理制度。