苹果自助维修计划太鸡肋 只有少部分用户会用

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【PChome手机频道报道】苹果在本月推出了自助维修计划，该计划将允许用户对iPhone手机进行自助维修，并且会提供官方正品零件、工具和维修手册来对用户提供必要的支持。目前该计划已经对iPhone 12系列和iPhone 13系列进行了支持，未来新发布的iPhone手机也会提供全面支持。该服务已经在美国正式上线，而后会逐步推进到全球手机市场。

苹果自助维修计划得到了维修权倡导者的称赞，但以苹果庞大的用户规格来看，该计划就显得十分鸡肋了，毕竟能够用到该服务的用户占比实在太少了。

CIRP的研究表明，苹果iPhone手机主要出故障的零件为屏幕和电池。在这两项零件中，几乎所有正在使用中的苹果iPhone手机，屏幕都处于“可用”状态，12%的iPhone手机屏幕破裂但依旧可以使用，只有6%的手机处于屏幕无法使用的状态，必须要通过维修进行更换。

在电池方面，大多数iPhone手机的电池处于正常状态，在出现电池衰减情况的手机中，26%的iPhone手机电池可以在不充电的情况下提供半天的续航时间，14%的用户表示手机电池衰减严重，需要每几个小时充电一次。这些是更换电池服务的潜在用户群体，但用户依然能够忍受，即便电池衰减已经影响到了正常使用，多数用户还是会选择通过苹果官方渠道进行电池更换。

另外，当某一项功能已经严重影响体验时，不少用户可能会选择直接更新换代。

苹果自助维修计划确实方便了一些用户对iPhone手机进行维修，只是这类用户毕竟是少数，对于大众用户来说，选择官方的维修方式更为稳妥。

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