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提升政务服务水平 助力文明城市创建

  • 来源:互联网
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  • 2019-12-10
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  近日,为助力文明城市创建,白城市政务大厅开展文明服务专项活动,以实际行动参与打造“德润鹤乡.美丽新白城”城市品牌。自行动开展以来,白城市政务大厅始终牢固树立“创建为民、创建惠民、创建育民”理念,本着“廉洁、勤政、高效、便民”的宗旨,以文明窗口创建和优化服务为主线,完善制度规范,健全监督保障机制,树立了文明窗口优质服务形象。

  抓环境 展文明风貌

  为了给市民提供更加舒适的办事体验,白城市政务大厅广泛动员,大搞楼内外环境卫生,楼前停车场设专人管理,停车整齐划一,随时打扫,不留一片纸屑、烟头,楼内全面禁烟,干净整洁,不留死角。办公物品摆放整齐、有序、规范,形成人人爱护环境的良好氛围。

  抓管理 亮文明风采

  在修订完善窗口人员工作规范基础上,白城市政务大厅还创新管理模式,吸纳窗口负责人参与检查作风纪律,将检查结果作为窗口评选依据,做到公平、公正、公开。加大监督检查力度,市软环境办、市督查指挥中心定期巡查、通报,大厅各窗口及分厅精神风貌、纪律作风有效好转。

  抓服务 树文明形象

  以疏解群众堵点、痛点、难点为着力点,白城市政务大厅研究探索各项惠民便民举措,创新服务方式,主动开展上门服务、延时服务、远程视频服务、节假日加班服务等。其中,不动产窗口创新开展“六惠民、六便民”服务,得到省市各家媒体报道。窗口服务得到企业和群众高度认可,多次获赠群众送来以示感谢的锦旗及表扬信等,树立了良好的窗口服务文明形象。

  市政务大厅作为全市窗口服务行业,作为党和政府联系人民群众的第一平台,将始终致力于打造审批最快、服务最优、监管最强的优秀文明服务窗口形象!

  中国吉林网 吉刻APP 记者 王星植 通讯员 李静

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